De volgende stap in bankiergemak
Wie had jaren geleden kunnen bedenken dat mensen anno nu in een paar klikken geld kunnen overschrijven. Dat bankieren via een app op je smartphone of tablet kan. En dat we met de telefoon aan de kassa kunnen betalen.
Dertig jaar geleden moesten mensen massaal naar het bankkantoor om geld van hun rekening te halen. En terwijl geld overschrijven vroeger alleen mogelijk was met hulp van een adviseur, kunnen mensen nu alles digitaal afhandelen. De manier van bankieren is door de jaren heen enorm veranderd. Deze infographic vertelt de historie van bankieren.
Klik op de infographic voor de pdf-versie
Dat banken met hun tijd meegaan is een trend die rond 1970 werd ingezet, toen zij hun klanten gingen stimuleren om automatische betaling en incasso te gebruiken. Vanaf dat moment ging het hard. Vooral de komst van de geldautomaat (begin jaren '80), de betaalautomaat in winkels (1990), internetbankieren (1997), mobiel bankieren (2003) en iDEAL (2005) zorgden voor enorme veranderingen in het gedrag van klanten. De opkomst van bancaire apps (2010) maakte de stap naar de mobiel als belangrijkste kanaal compleet. De bank is sindsdien 'one touch away'.
