Rabobank maakt compensatieregeling variabele rente doorlopende kredieten bekend

Klanten kunnen vanaf januari 2022 een voorstel voor compensatie verwachten

Vanaf januari 2022 biedt Rabobank haar klanten met een doorlopend krediet een compensatievoorstel voor te veel betaalde variabele rente. De bank berekent hiertoe het verschil tussen wat de klant heeft betaald en volgens het Kifid had moeten betalen. Klanten bij wie dat verschil groter is dan 50 euro, krijgen de te veel betaalde rente terug. Rabobank berekent ook rente op rente. De regeling geldt voor rentebetalingen tot 20 jaar terug. Huidige klanten van de bank of haar dochters Freo en Fideaal hoeven geen actie te ondernemen. Oud-klanten kunnen zich vanaf begin 2022 aanmelden via www.rabobank.nl/compensatie-variabele-rente.

De Rabobank kondigde in augustus aan dat zij haar klanten gaat compenseren. Aanleiding waren uitspraken van de commissie van beroep van het Kifid over casussen van verschillende andere banken. Het Kifid vindt dat deze banken bij de berekening van de variabele rente de beweging van de marktrente onvoldoende hebben gevolgd. Zij moeten de variabele rente opnieuw berekenen en het verschil terugbetalen aan de klant.  

Op basis van die uitspraken heeft Rabobank de klantenportefeuille van Rabobank Groep geïnventariseerd. Het blijkt dat Rabobank de renteontwikkelingen over het algemeen goed heeft gevolgd. Toch zijn er verschillen ontstaan bij een beperkt deel van de klanten met doorlopende kredieten en/of producten waarbij de klant rood mag staan. 

De compensatieregeling die Rabobank heeft opgesteld, sluit aan bij uitspraken van het Kifid. Bovendien heeft de bank de regeling afgestemd met een afvaardiging van haar ledenraden en de Consumentenbond.

De regeling geldt voor particuliere klanten van Rabobank en haar dochters Freo en Fideaal, die een of meer van de volgende producten hebben of hebben gehad. De regeling geldt voor elk product afzonderlijk voor te veel betaalde rente vanaf 2001. 

  • Doorlopend Krediet (inclusief HuisVoordeelKrediet en Studentenkrediet)
  • Krediet op Betaalrekening (inclusief Rabo Exclusief Krediet)
  • Rabo Kort Roodstaan
  • Rabo Studenten Roodstaan
  • Krediet op Creditcard

De eerste klanten krijgen in januari 2022 een voorstel voor compensatie. Het kan naar verwachting tot eind 2022 duren voordat alle klanten die voor compensatie in aanmerking komen, zijn benaderd. Rabobank vraagt haar klanten geen finale kwijting.

Meer informatie

Voor meer informatie: www.rabobank.nl/compensatie-variabele-rente

Gepubliceerd: 15 december 2021, 08:00 CET

Persvoorlichting

Eric Lagerwey

Woordvoerder

Email
Eric.Lagerwey@rabobank.nl

Alle woordvoerders